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ＩＳＯ９００１の更新審査がありました。更新審査は3年に1度行われＩＳＯが適正に運用されているか、業務の改善がされ品質を守ることができているかを審査されます。今回4度目ですので実に12年以上の取り組みです。工務店でここまでやっているところは数少ないはず！そもそもＩＳＯって？　ＩＳＯは国際標準化機構のことでＩＳＯ９００１とは製品やサービスの品質保証を通じて、顧客満足向上と品質マネジメントシステムの継続的な改善を実現する国際規格です。ISO 9001審査を行うことで、お客さまは運用している品質マネジメントシステムの効果を高めることができ、システム改善の“気づき”を得ることができます。当社はＰＤＣＡを効率よく回すためにもこの企画を採用しています。、、、、ＰＤＣＡとはＰ　Ｐｌａｎ：まず目標を設定し、それを具体的な行動計画に落とし込む。Ｄ　Ｄｏ：組織構造と役割を決めて人員を配置し、組織構成員の動機づけを図りながら、具体的な行動を指揮・命令する。Ｃ　Ｃｈｅｃｋ：途中で成果を測定・評価する。Ａ　Ａｃｔｉｏｎ：必要に応じて修正を加える。 一連のサイクルが終わったら、反省点を踏まえて再計画へのプロセスへ入り、次期も新たなＰＤＣＡサイクルを進める。更新は検査員が2名来社し、まる一日行われます。審査は無事合格！今回も新たな気づきをもらいました。さっそく業務に取り入れ活用していきたいと思います。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・次回イベント・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・2月16日（日）10時から4時まで薪ストーブのある家の見学会　　ストーブの専門家もお招きしてセミナーも開催します。セミナーは11時からと2時からの2回開催されます。詳細はＨＰにて。（予約制です）